AEP Services de recouvrement et de perception

Prochaine formation : 6 septembre 2021

Coût : Gratuit

Plan de formation

Objectif

Les candidats formés auront le mandat de recouvrer les comptes en souffrance et les chèques sans provision et de rechercher les débiteurs pour convenir avec eux des modalités de remboursement.

 

Ces personnes assureront aussi un service à la clientèle et tiendront un rôle de conseiller au niveau du crédit du débiteur en proposant des pistes de solution pour le remboursement d’une dette.

Modules offerts / contenu
  1. Métier et formation
  2. Adopter une approche client
  3. Se référer au cadre légal relatif à la perception
  4. Analyser les données financières
  5. Utiliser des supports technologiques
  6. Analyse des dossiers simples et complexes
  7. Langue seconde
  8. Négocier des modalités
  9. Gérer des dossiers de perception
  10. Recherche d’emploi
  11. Gérer des comptes clients
Formule
Ce cours est offert à temps plein pour un total de 795 h*. Horaire : 8 h à 17 h * 80 % de la formation se fait en alternance travail-études.
Informations supplémentaires

Entrées continues aux 3 mois

Formation en entreprise

Personnes désirant travailler en relation d’aide dans le domaine du recouvrement

4e secondaire en mathématiques, français et anglais

ou

Réussite du TENS (test d’équivalent du 5e secondaire)

ou

Réussite du TDG

ET

Avoir 18 ans ou plus

  • Agences de recouvrement
  • Centres financiers
  • Entreprises de services

Information


Caroline Fortin

Agente de développement

Caroline Fortin

Pour me joindre

819 539-6971 poste 2318

819 247-0769

cafortin@csenergie.qc.ca

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